Kärcher Maintain

Soyez acteur de votre succès. Nous vous donnons la disponibilité nécessaire.

Mieux vaut prévenir que guérir. Grâce à des inspections et des entretiens réguliers et professionnels, vous pouvez réduire au minimum le risque de panne. Nos formules de services vous aident à y parvenir quel que soit le type d'appareil, depuis les nettoyeurs haute pression aux installations de lavage. Chaque formule de services répond à un besoin déterminé, depuis le simple contrôle de sécurité prescrit par la loi jusqu'à l'offre Full Service en passant par l'entretien. Nos contrats d'entretien sont particulièrement indiqués si vous utilisez vos appareils moins de 250 heures par an. Si vous en faites une utilisation plus intensive, nous vous recommandons nos contrats Full Service.

Formules de services

Avantages des formules de services :

• Minimisation des temps de panne de la machine
• Fiabilité optimale et sécurité de fonctionnement de la machine
• Maintien de la valeur et durée de vie prolongée de la machine
• Régularité des contrôles de sécurité prescrits par la loi
• Utilisation de pièces détachées et d'accessoires Kärcher d'origine
• Réaction rapide
• Techniciens SAV Kärcher qualifiés et expérimentés
• Interventions planifiées par Kärcher, pas de surcroît de travail pour vous
• Libre choix du nombre d'inspections/entretiens pour les contrats d'inspection/entretien
• Planification et calcul des coûts
• Remises sur toutes les commandes (par le biais du SAV) de pièces détachées et d'accessoires, même indépendamment de toute intervention
• Réduction des coûts de fonctionnement

Aperçu de nos formules de services

Professional

1. Contrôle de sécurité

Le must pour tous les professionnels : La formule de services « Contrôle de sécurité » Kärcher inclut la vérification de la machine et le contrôle de sécurité exigé par la réglementation allemande en matière de sécurité et de santé au travail.

2. Inspection

Le contrôle que requiert une machine : en plus des avantages de la formule « Contrôle de sécurité », la formule de services « Inspection » Kärcher comprend également le remplacement des pièces détachées lorsqu'il est nécessaire et les consommables selon le plan d'entretien, y compris leur évacuation. Le matériel utilisé est facturé séparément.

3. Entretien

L'alternative à la formule « Inspection » : contrairement à la formule « Inspection » de Kärcher, la formule « Entretien » prévoit le remplacement préventif par notre technicien SAV lors de l'entretien de toutes les pièces détachées mentionnées dans le cahier des charges. Les pièces détachées répertoriées au cahier des charges ainsi qu'une extension portant la garantie à 24 mois sont comprises.

4. Entretien Plus 

Le contrat d'entretien qui vous apporte le plus de sécurité possible : en plus des prestations de la formule « Entretien », la formule de services « Entretien Plus » de Kärcher inclut également le remplacement des pièces d'usure (sauf les batteries) par notre technicien SAV lors de l'entretien. Cette offre est proposée uniquement par Kärcher.

5. Full Service 

La formule qui vous garantit une disponibilité encore meilleure des machines : en plus des avantages de la formule « Entretien », la formule « Full Service » de Kärcher inclut également toutes les prestations nécessaires au fonctionnement sûr, rentable et fiable des différentes machines. Les pièces détachées ainsi qu'une extension pouvant porter la garantie à 60 mois sont comprises.

6. Full Service Plus 

Un maximum de sécurité : grâce à la formule « Full Service Plus » de Kärcher, vous bénéficiez de la couverture la plus complète qui soit et du contrôle total des coûts. Cette formule inclut toutes les pièces détachées et d'usure, les batteries ainsi qu'une extension pouvant porter la garantie à 60 mois.

Technique de lavage

1. Inspection

Le contrôle que requiert une installation : la formule de services « Inspection » de Kärcher comprend la vérification de l'installation et le contrôle de sécurité selon le protocole prévu par le fabricant qui atteste l'état de l'installation. En outre, elle inclut tous les réglages et les nettoyages mentionnés au cahier des charges lorsque ceux-ci s'avèrent nécessaires. Le matériel utilisé (notamment les lubrifiants) est facturé séparément.

2. Full Service

La couverture de cette formule correspond au contenu des contrats « Full Service » conçus pour nos produits de la gamme Professional (voir plus haut). Elle inclut également notre check-up d'hiver éprouvé pour les stations en libre-service.

3. Full Service Plus

La couverture de cette formule correspond au contenu des contrats « Full Service Plus » conçus pour nos produits de la gamme Professional (voir plus haut).