Информация об Интернет-магазине

Стоимость доставки

За доставку потребителю товаров, заказанных им у компании Kärcher, взимается оплата в размере 4,80 €. Стоимость доставки сообщается заказчику перед оформлением заказа.

Если стоимость заказа составляет 50,00 € или более, доставка осуществляется бесплатно. При пересылке несколькими частями стоимость доставки взимается только один раз. Все цены включают НДС в размере 19%.

Способ доставки, стоимость товара и стоимость доставки
Стандартная пересылка (GLS) 0,00-49,99 €: 4,80 €
Стандартная пересылка (GLS) от 50,00 €: 0,00 €

Услуги по доставке

Доставка товара, заказанного Вами непосредственно у компании Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH, осуществляется с нашего склада по указанному Вами адресу. Если одновременно поставляются несколько товаров, срок поставки определяется товаром с самым длительным сроком поставки.

Доставка на упаковочную станцию DHL невозможна.

Поставка за пределы Германии

К сожалению, товары, заказываемые в нашем Интернет-магазине, не доставляются в другие страны. Однако Вы можете сделать заказ в Интернет-магазине нашей зарубежной компании или на сайте одного из дилеров Kärcher.

Оплата

Kärcher предлагает своим клиентам несколько удобных вариантов оплаты:

PayPal

PayPal – электронный платежный сервис, позволяющий Вам в любое время легко, быстро и безопасно совершать покупки в Интернет-магазинах и оплачивать их без дополнительной комиссии. Kärcher также предлагает этот метод оплаты. Если у Вас еще нет "электронного кошелька" на сервисе PayPal, Вы можете зарегистрироваться на нем здесь. При использовании этого способа оплаты момент списания средств соответствует моменту выдачи заказа.

Оплата кредитной картой

Покупку в Интернет-магазине Kärcher можно немедленно оплатить кредитной картой. К оплате принимаются карты платежных систем Mastercard и Visa. В процессе оформления заказа выберите в раскрывающемся окне "Способ оплаты" оплату кредитной картой. Потребуется ввести следующие данные: вид карты (Mastercard или Visa), ее номер, срок действия и контрольный код. При использовании этого способа оплаты момент списания средств также соответствует моменту выдачи заказа.

Списание с банковского счета

Еще одним способом оплаты являются инкассовые расчеты. Оформляя заказ, укажите свои банковские реквизиты, и мы с Вашего согласия произведем списание причитающейся к уплате суммы с указанного счета. При таком способе оплаты сумма списывается не позднее чем в течение 14 дней с момента поступления заказа.

Гарантия

Момент истечения срока, в течение которого могут предъявляться гарантийные требования, определяется законодательными предписаниями. К числу недостатков товара не относятся: естественный износ, вызываемый использованием товара или иными причинами; состояние товара или его повреждение, возникающие после перехода риска к покупателю из-за ненадлежащего обращения, хранения или монтажа, несоблюдения инструкций по установке и эксплуатации, чрезмерных нагрузок или ненадлежащего ухода (технического обслуживания); состояние товара или его повреждение, возникающие из-за форс-мажорных обстоятельств, в частности, внешних воздействий, которые не могли быть предусмотрены при заключении договора, либо из-за использования товара в целях, выходящих за пределы предусмотренных договором или обычных для товаров такого рода.

Рекламации и ремонт товаров, заказываемых у компании Kärcher

В случае обнаружения дефекта в аппарате, заказанном и приобретенном частным лицом в нашем Интернет-магазине, мы бесплатно заберем этот аппарат в ремонт по адресу владельца. Ремонт производится в нашем главном сервисном центре по фиксированным ценам. В течение гарантийного срока ремонт производится бесплатно.

Телефон для сообщения претензий и получения информации:
+49 7195 903 0

> Дополнительная информация

Возврат

Вы сделали заказ непосредственно в нашем Интернет-магазине, но после этого захотели воспользоваться своим правом в течение 14 дней отказаться от приобретения товаров и полностью или частично возвратить их?

Для быстрого осуществления возврата мы рекомендуем Вам действовать следующим образом:

1. Упакуйте товары, которые Вы желаете возвратить, в полном объеме, включая и принадлежности (при наличии). Во избежание повреждений при транспортировке рекомендуется использовать оригинальную упаковку, однако Вы можете использовать и любую другую упаковку, подходящую для безопасной пересылки.
2. Укажите сведения об отправителе на наклейке для обратной доставки товара, полученной Вами вместе с заказанным товаром.
3. Наклейте указанную наклейку на посылку (на самую большую грань коробки).
4. Бесплатно сдайте посылку с возвращаемым товаром в любой пункт службы доставки GLS PaketShop.
   Ближайший пункт GLS PaketShop Вы найдете здесь.
5. Получите квитанцию от отправке и сохраните ее в качестве подтверждения осуществленного Вами возврата.

Адрес для возврата:

Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH
Retoure Webshop
Brückäckerstr. 26
74523 Schwäbisch Hall-Sulzdorf

При возникновении вопросов по поводу возврата товаров свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой поддержки. Обратиться в службу поддержки можно по телефону +49 7195 903 0 (с понедельника по пятницу с 7 до 18 часов), по факсу +49 7195 903 2805 или по электронной почте: info@vertrieb.kaercher.com.

Обратите внимание: не отправляйте нам возвращаемые товары, приобретенные у наших дилеров –
такие посылки нами не принимаются.

Информация по поводу обращения с аккумуляторными батареями

Ответственность за состояние окружающей среды закреплена в качестве одного из главных принципов деятельности нашей компании и распространяется на все наши продукты, процессы и услуги. Естественно, мы соблюдаем предписания действующего в Германии закона об обращении с аккумуляторами и в этой связи обращаем внимание наших покупателей на следующее:

Выработавшие ресурс аккумуляторные батареи не должны утилизироваться вместе с бытовым мусором. Закон обязывает потребителей сдавать батареи на подходящие сборные пункты торговых или коммунальных предприятий. Вы можете также сдать выработавшие ресурс батареи на наш склад (бесплатно) или отправить их на него по адресу:

Alfred Kärcher Vertriebs GmbH
Max Eyth Str. 35
71364 Winnenden

Батареи могут содержать опасные вещества (например, тяжелые металлы), загрязняющие окружающую среду и оказывающие вредное воздействие на здоровье. Поскольку они содержат ценное сырье (например, железо, цинк, марганец или никель), осуществляется переработка батарей с целью повторного применения этих материалов.

Символ перечеркнутого мусорного контейнера означает:
элементы питания и аккумуляторы не должны утилизироваться вместе с бытовыми отходами.

Приводимые под этим знаком обозначения химических элементов говорят о следующем:
Pb: батарея содержит свинец
Cd: батарея содержит кадмий
Hg: батарея содержит ртуть